自開展“五星示范、雙強(qiáng)爭先”以來,濱海供水公司創(chuàng)新實(shí)施“五個(gè)一”管理機(jī)制,優(yōu)考評、提質(zhì)效、塑品牌、抓規(guī)范、正風(fēng)氣,推進(jìn)黨建與各項(xiàng)工作深度融合,取得了看得見、摸得著的成效:公司黨總支先后被評為“柯橋區(qū)新時(shí)代先進(jìn)基層黨組織”“柯橋區(qū)五星級基層黨組織”,并作為柯橋區(qū)僅有的兩家國企之一,被授予紹興市“五星雙強(qiáng)”標(biāo)桿國有企業(yè),實(shí)現(xiàn)了“黨建強(qiáng)、發(fā)展強(qiáng)”目標(biāo)。
1.實(shí)行考評量化。全面開展周例會、周一夜學(xué)、主題黨日、主題教育、學(xué)習(xí)強(qiáng)國打卡等形式,堅(jiān)持學(xué)思用貫通、知信行統(tǒng)一,以學(xué)促行、學(xué)用結(jié)合,全面抓緊抓實(shí)各項(xiàng)重點(diǎn)措施,推動黨員干部職工實(shí)干擔(dān)當(dāng)、奮勇當(dāng)先,實(shí)現(xiàn)了“以考促行、以行創(chuàng)效、以效增優(yōu)”的良性循環(huán)。一是基層黨建與基礎(chǔ)經(jīng)營深度“融合”。實(shí)施黨員積分制、崗位綜合積分制等管理,用活考核指揮棒,激活基層創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效活水,以黨建責(zé)任落實(shí)帶動崗位責(zé)任落實(shí),以黨建“軟實(shí)力”助力提升發(fā)展“硬實(shí)力”,讓黨建成為看得見的生產(chǎn)力,成效明顯:2023年濱海供水公司優(yōu)質(zhì)供水2.29億噸,同比增長9%;全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入2.29億元,同比增長15%;生活水購銷差率4.40%;綜合水產(chǎn)銷差率1.88%,再創(chuàng)歷史最優(yōu)“戰(zhàn)績”,始終居于國內(nèi)領(lǐng)先水平。15萬噸/日再生水利用項(xiàng)目投產(chǎn)即見效,成功打造國家級再生水利用“柯橋模式”,成功創(chuàng)建市級“五星雙強(qiáng)”示范企業(yè),實(shí)現(xiàn)了生態(tài)、經(jīng)濟(jì)、社會效益的“三贏”。二是積分制管理與績效考核機(jī)制無縫“對接”。推出員工行為分、履職分及附加分3種激勵組合套餐,將積分結(jié)果與年終考評、績效獎分配、評先評優(yōu)、崗位晉升、培訓(xùn)發(fā)展掛鉤,真正實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)到崗、激勵到人,讓每名員工、每名黨員都受到激發(fā),最大程度地提高員工的主觀能動性。2023年,發(fā)展黨員3名,中層干部內(nèi)部交流4名,提干2名,推選班組長3名,31名職工獲得技能或職稱初評與晉升資格,技能人才比重同比增長11.2%,2名職工榮獲省級、市級競賽榮譽(yù)。
2.實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程化。通過4年的努力,圍繞“規(guī)范”主線,實(shí)施流程再造活動,實(shí)現(xiàn)了制度從墻上到手上轉(zhuǎn)變,助推各項(xiàng)工作提質(zhì)增效。一是流程全面建。從2019年起,公司正式啟動工作流程圖編制工作,運(yùn)用流程圖的方法,將公司200余項(xiàng)業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面梳理,化繁為簡,理順工作關(guān)系,理清工作節(jié)點(diǎn),并統(tǒng)一繪制成圖,使日常工作流程化。二是流程再升級。至2023年,完成流程管理 V4.0版全新升級,通過流程再梳理實(shí)現(xiàn)“減流程、減時(shí)間、減步驟”,重塑流程,提升服務(wù)?,F(xiàn)有流程217項(xiàng),其中線上流程148項(xiàng),新增流程22項(xiàng),修編流程123項(xiàng),調(diào)整線上“休眠”流程11項(xiàng),實(shí)現(xiàn)了流程從全面建到深度用從墻上到手上的轉(zhuǎn)變。三是數(shù)據(jù)釋效應(yīng)。流程再造,實(shí)現(xiàn)流程與數(shù)據(jù)的交互,數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)深度融合。開拓線上績效考核模式,規(guī)范節(jié)點(diǎn)性工作,釋放基層考核人員工作壓力,同時(shí)將執(zhí)行率、時(shí)效性等中間過程指標(biāo)納入標(biāo)準(zhǔn)范圍,數(shù)據(jù)聯(lián)動共享,最終達(dá)到“信息填一次,數(shù)據(jù)重復(fù)用”,至2023年,流程執(zhí)行超時(shí)率由69.9%降至33.6%。
3.實(shí)施工作清單化。自2019年以來,公司堅(jiān)持自我加壓,率先開展內(nèi)部審計(jì)機(jī)制,期間,通過負(fù)面清單制、月度考核等形式,逐項(xiàng)對照整改落實(shí)并。整改集團(tuán)審計(jì)工程管理、服務(wù)招標(biāo)等問題14 類38項(xiàng),收回資金21萬元,解決了2017年大魚山村高層供水運(yùn)管費(fèi)剩余17.5萬元欠款歷史問題。期間,持續(xù)內(nèi)部審計(jì),堅(jiān)持督查常態(tài)化。4年來,累計(jì)開展食堂費(fèi)用、營收管理、零星工程、合同履行等11項(xiàng)內(nèi)審項(xiàng)目,累計(jì)排查工程量結(jié)算不規(guī)范、現(xiàn)場管理不到位、材料領(lǐng)用成本不配比等問題51類71項(xiàng),均已整改落實(shí),收回應(yīng)收款12.32萬元。與此同時(shí),持續(xù)考核問效,堅(jiān)持整改長效化,累計(jì)責(zé)任考核體現(xiàn)28人次,績效扣款1.53萬元,整改工作取得成效,規(guī)范意識有效提升。
4.實(shí)踐服務(wù)品牌化。即阿丁志愿服務(wù)隊(duì),相繼開展“一攬子”政策、“211”流程、“三個(gè)零”營商、“四個(gè)一”服務(wù)等1234系列活動,打響濱海供水服務(wù)品牌。一是堅(jiān)持優(yōu)化營商環(huán)境。完善“211”用水包裝服務(wù)模式,接水報(bào)裝時(shí)限壓縮50%;2023年,累計(jì)受理業(yè)務(wù)2.96萬件,同比增長24.03%;積極落實(shí)“一攬子”惠民惠企政策,為用戶節(jié)約費(fèi)用1300萬元;二是積極實(shí)施“三零”服務(wù)。以零審批、零跑腿、零費(fèi)用為承諾,為日月光能等22家企業(yè)減負(fù)近50萬元,力爭用戶獲得用水滿意度100%;三是主動拓展服務(wù)內(nèi)容。圍繞“一攬子”惠民政策活動,健全“三聯(lián)系三服務(wù)”機(jī)制,累計(jì)開展“阿丁”志愿服務(wù)70余批次,辦理跨區(qū)域聽漏,中小學(xué)水質(zhì)檢測等民生實(shí)事200余件次,把問題解決在“家門口”,持續(xù)提升“阿丁”志愿服務(wù)品牌含金量。