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為什么用水量小水質(zhì)會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題？       答：區(qū)域片區(qū)用水量小容易減緩該區(qū)域內(nèi)的供水管網(wǎng)水流速度,水在管道內(nèi)長(zhǎng)期滯留且受氣溫影響,使水中游離余氯下降,從而發(fā)生水質(zhì)變異現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行沖洗排放。

停水恢復(fù)后水龍頭放出熱水是何原因？　    答：一般是由于熱水器熱水管道的水倒流至冷水管或室外裸露管道被陽(yáng)光曬熱等情況導(dǎo)致放出熱水現(xiàn)象。

自來(lái)水渾濁發(fā)黃的原因有哪些？　答：（1）管道因長(zhǎng)年使用或管材質(zhì)量問(wèn)題造成銹蝕,這種現(xiàn)象在早晨尤為突出。           （2）使用二次供水設(shè)施水的用戶,因管理單位未按規(guī)定定期清刷、清毒水池及水箱,容易造成自來(lái)水的二次污染。         &nb

水中出現(xiàn)類似“紅蟲(chóng)”是什么原因？　   答：水中出現(xiàn)“紅蟲(chóng)”為紅線蟲(chóng),一般出現(xiàn)在夏季。紅線蟲(chóng)一般滋生于水斗、水槽、下水管、水龍頭內(nèi)壁等區(qū)域,一旦用戶用水后便混入飲用水中,使用戶會(huì)誤以為自來(lái)水中“生蟲(chóng)”。遇該類投訴,請(qǐng)用戶仔細(xì)檢查,放水幾分鐘后,確認(rèn)紅線蟲(chóng)是否是從流動(dòng)的水體流出（一般飲用水在管道末端存在消毒作用的游離氯,且大部分水龍端口設(shè)有濾網(wǎng),所以紅線蟲(chóng)很難在飲水管道中生存）。

水質(zhì)呈乳白色是什么原因？　　答：水質(zhì)呈乳白色一般是管道內(nèi)含空氣過(guò)多的表現(xiàn),主要原因?yàn)榇罂趶焦艿罁屝尥Ｋ?部分管段空氣較多,一旦通水后部分空氣通過(guò)管道排氣裝置排除,另一部分會(huì)隨著強(qiáng)漩渦水流分解甚至氣化混入水體,導(dǎo)致通水后用戶使用會(huì)呈現(xiàn)大量乳白色液體,但靜置一分鐘左右水體即變清澈,除渾濁度稍偏高外,一般不影響飲用。

水質(zhì)會(huì)突然變藍(lán)是什么原因？　   答：藍(lán)色主要為類似潔廁凈等洗滌類液體的湖藍(lán)色,含大量強(qiáng)氧化性的次氯酸成分,偏酸。變藍(lán)的主要原因應(yīng)該同時(shí)具備三個(gè)必須條件：一是局部出現(xiàn)搶修停水或低壓后；二是樓層較高住戶抽水馬桶內(nèi)放入了潔廁凈、潔廁球等洗滌類物體；三是樓層較高住戶抽水馬桶桶內(nèi)注水球閥存在一定漏水導(dǎo)致部分液體在低壓或停水狀態(tài)下倒灌入下層用戶用水龍頭。

安裝水表的口徑大小如何確定,依據(jù)是什么？　   答：水表口徑是根據(jù)水表的額定流量和用戶的用水量、用水方式來(lái)確定的。

水表移位程序是怎樣的？　　答：因用戶自己房屋改造或其它原因要求水表變換位置的,可到所在地營(yíng)業(yè)大廳申請(qǐng)水表移位,經(jīng)實(shí)地勘察可以移位的,費(fèi)用由用戶承擔(dān)；因公共設(shè)施建設(shè)造成水表必須移位的,費(fèi)用由建設(shè)單位或我公司承擔(dān)。

為什么用戶不得私自移動(dòng)水表位置？　   答：水表產(chǎn)權(quán)屬自來(lái)水公司,如私自移動(dòng)表位,會(huì)影響日常的抄表和水表養(yǎng)護(hù),甚至?xí)p壞水表,引起鄰里糾紛或造成用水困難。因此,為確保用戶正常用水,根據(jù)供水相關(guān)法規(guī),任何單位和個(gè)人不得擅自改裝、遷移或者拆除城市公共供水設(shè)施。工程建設(shè)確需改裝、遷移或拆除城市公共供水設(shè)施的,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)征求城市公共供水企業(yè)的意見(jiàn)。

家里出現(xiàn)漏水后如何處理？　    答：更換漏水閥門或管道；更換漏水器具；根據(jù)城市供水用水條例相關(guān)規(guī)定,用戶水表之后的供水管道及其附屬設(shè)施,由用戶負(fù)責(zé)維修、管理,用戶也可致電所在物業(yè)管理公司要求幫助檢查和修復(fù)漏水。